سياسة الاسترداد
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Miressen
Am Stentenwehr 3
67435 Neustadt an der Weinstraße
Deutschland
E-Mail: info@miressen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Rücksendebedingungen
Bitte senden Sie Waren möglichst in der Originalverpackung und in unbenutztem sowie wiederverkaufsfähigem Zustand zurück.
Bei haltbaren Lebensmitteln und anderen Produkten des täglichen Bedarfs gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern sich die Ware in einer ungeöffneten, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Originalverpackung befindet.
Geöffnete oder benutzte Lebensmittel können aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von
- schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- frischen Lebensmitteln,
- gekühlten oder tiefgekühlten Produkten,
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind.
Hierzu zählen insbesondere frische Obst- und Gemüseprodukte, frische Backwaren, gekühlte Produkte sowie Tiefkühlwaren.
Reklamationen
Sollte eine Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Lieferung.
Selbstverständlich prüfen wir jeden Einzelfall sorgfältig und finden gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und kundenfreundliche Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.)
An
Miressen
Am Stentenwehr 3
67435 Neustadt an der Weinstraße
E-Mail: info@ankaexpress.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________________
Erhalten am: _______________________
Name des Verbrauchers:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)